{"id":67397,"date":"2021-06-18T23:13:05","date_gmt":"2021-06-18T21:13:05","guid":{"rendered":"https:\/\/www.klaus-janowitz.de\/wordpress\/?p=67397"},"modified":"2022-03-23T10:22:01","modified_gmt":"2022-03-23T09:22:01","slug":"amazon-and-the-invention-of-a-global-empire-rez-zu-amazon-unaufhaltsam","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.klaus-janowitz.de\/wordpress\/amazon-and-the-invention-of-a-global-empire-rez-zu-amazon-unaufhaltsam\/","title":{"rendered":"Amazon and the Invention of a Global Empire – (Rez. zu Amazon unaufhaltsam )"},"content":{"rendered":"

\"\"<\/a>Der Titel Amazon unaufhaltsam<\/em><\/strong> (von Amazon unbound<\/em>) klingt etwas spr\u00f6de\u00a0 \u00fcbersetzt – passender ist der amerikanische Subtitel Jeff Bezos and the Invention of a Global Empire<\/em> – wie die Landnahme<\/em> eines strategisch denkenden Konquistadoren. Passend dazu das Siegerl\u00e4cheln<\/em> (oder –grinsen<\/em>) auf dem Titel. Autor Brad Stone<\/strong> ist Wirtschaftsjournalist bei Bloomberg News, schrieb auch f\u00fcr Newsweek und die New York Times.
\nDas Buch ist die Geschichte des Aufstiegs, von 2010* bis zur (teilweisen) \u00dcbergabe an Andy Jassy<\/em> im Februar 2021. Dazwischen liegen die Phasen des Wachstums (im Volumen wie der Breite), der Perfektionierung, einzelne Flops (so das Fire Phone<\/em>), und die immer st\u00e4rker werdende \u00f6ffentliche Beachtung. Eine Langzeitreportage zu einem Unternehmen und ein St\u00fcck Zeitgeschichte bis zu den Trumpjahren und zur Pandemie. Nicht unkritisch, aber mit Bewunderung.
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Das Bild eines Globalen Imperiums<\/em> passt wohl zu allen f\u00fcnf GAFAM- Unternehmen. Allen gemeinsam ist eine Strategie der Monopolisierung sozialer Graphen<\/em>, wie es Michael Seemann in seinem k\u00fcrzlich (5\/21) erschienenen Buch Die Macht der Plattformen<\/em><\/a> herausgearbeitet hat. Amazon startete mit einem sozialen Graphen im Online- Buchhandel, dehnte seine Handelsaktivit\u00e4ten immer weiter aus\u00a0 und verf\u00fcgt nun im weitesten Sinne \u00fcber den Konsumptionsgraph**<\/em> – das Netzwerk aller Produkte und ihrer m\u00f6glichen K\u00e4ufer. Produkteinf\u00fchrungen wie der Kindle<\/em> (2007) und sp\u00e4ter Echo (2015, mit Alexa) <\/em>waren\u00a0 v.a. auf die Nutzung eigener Angebote, wie E- Books, Musik- Streamings etc. angelegt. Die Verkaufsplattform Marketplaces<\/em> erschliesst den Handel \u00fcber eigene Angebote hinaus.<\/p>\n

Von den \u00fcbrigen vier unterscheidet sich Amazon durch den Handel mit \u00fcberwiegend physischen G\u00fctern und steht damit mit einem Bein in der\u00a0 stofflichen Wirtschaft. Google und Facebook bauten ihre Imperien ausschliesslich in der neuen, noch unbewirtschafteten\u00a0 Welt des Internet auf. Google erschloss diese Welt erst wirklich, Facebook kanalisierte das Social<\/em> des Web<\/em> in seine Formate. Apple hat eine lange Geschichte, positionierte sich seit iTunes und als Pionier des SmartPhones neu. Microsoft dominierte in der ersten Phase der Digitalisierung, geriet zeitweise in den Hintergrund.<\/p>\n

Der Erfolg von Amazon beruht auf mehreren Faktoren, insbesondere auf dem\u00a0 Leverage\/Hebeleffekt<\/em>: Die Umwandlung des Einzelhandelsgesch\u00e4fts in eine einfach zu bedienende Plattform, die mit minimaler menschlicher Unterst\u00fctzung Gewinne generiert<\/em> (197). Einzelne Fragen standen dabei immer im Vordergrund: Wie k\u00f6nnen die Kosten der Betriebsabl\u00e4ufe bei\u00a0 gleichzeitiger Umsatzsteigerung gesenkt\u00a0 werden? Wo k\u00f6nnen Automation und Algoritmen\u00a0 menschliche Arbeitskraft reduzieren?
\nGet big fast<\/em> war das erste Motto, KI und Machine learning, <\/em> automatisierte Generierung von Wissen aus Erfahrung, von Beginn an zentrale Disziplinen. Das Wissen \u00fcber Kunden, was sie interessiert und was sie schliesslich kaufen,\u00a0 plus die Kontrolle der Wertsch\u00f6pfungsketten sind entscheidend – und damit trat Amazon in immer mehr\u00a0 Gesch\u00e4ftsfelder.<\/p>\n

Das Image von Amazon ist gespalten: auf der einen Seite das innovative Unternehmen mit absoluter Orientierung am Kundenerlebnis incl. schneller Liefergarantie.\u00a0 Alles,\u00a0 von der Waschmaschine bis zu den Gew\u00fcrzen, Cloud- Services, Streaming und Amazon Studios. Bezos ist gefeierter CEO und Hardcore- Chef, Apostel\u00a0 des Einsparens, Investor, Innovator, kindlich begeistert f\u00fcr die Raumfahrt\u00a0 und schliesslich Celebrity.
\nKritik f\u00e4hrt Amazon einmal bei der Politik nach Innen ein: eine beinharte Unternehmenskultur\u00a0 incl.\u00a0 Stack Ranking<\/em> – Angestellte unterliegen einem regelm\u00e4ssigen Ranking – unterhalb einer gewissen Position werden sie automatisch gefeuert. Der Vorwurf des achtlosen Umgang mit der Belegschaft (465), der das Personal in Lager und Auslieferung nicht vor der Pandemie sch\u00fctzt.
\nMan erf\u00e4hrt noch viel zu Amazon: zum Eintritt in den Markt Indien, zum Engagement bei der Washington Post, zu einem\u00a0 Nachhaltigkeits-management, zu Ungleichbehandlungen w\u00e4hrend der Pandemie u.v.m.<\/p>\n

Im Stil erinnert das Buch an andere, die es zu CEOs der Digitalbranche gibt, so zu Facebook<\/a> bzw. \u00a0Marc Zuckerberg<\/a>. Steve Jobs und aktuell Elon Musk haben noch mehr Starpotential. Treiber von Innovationen sind nicht Funktionalit\u00e4ten, sondern charismatische Leader. Bei aller kritischen Distanz geht es immer um den gelebten American Dream<\/em>.\u00a0 In derselben Weise k\u00f6nnte man auch \u00fcber Stars aus Hollywood schreiben. Das Buch ist detailreich recherchiert, mal langatmig, mal unterhaltsam und soweit anekdotisch angereichert, dass man es als Vorlage einer Verfilmung im Genre Business<\/em> heranziehen k\u00f6nnte.
\nDas Buch ist \u00fcbersichtlich in drei Teile und 15 Kapitel gegliedert. Die umfangreichen Quellenangaben und ein ebensolches Register machen es einfach im analog gedruckten Text auch quer zu lesen. Nichts gegen die \u00dcbersetzung, aber derlei Titel erlesen sich besser im Original.<\/p>\n

Brad Stone: Amazon unaufhaltsam. Wie Jeff Bezos das m\u00e4chtigste Unternehmen der Welt erschafft-\u00a0 <\/b>Ariston, M\u00fcnchen 2021.\u00a0 540 S. 26,- \u20ac – Orig.: Amazon Unbound: Jeff Bezos and the Invention of a Global Empire.\u00a0\u00a0 *Vorausgegangen war “The Everything Store: Jeff Bezos and the Age of Amazon”, 2013 vom selben Autor<\/span> \u00a0 **<\/span>Vgl.: Christoph Engemann<\/strong>: In Gesellschaft der Graphen<\/a>. Warum Datenschutz mehr als das Individuum ber\u00fccksichtigen muss. FAZ am Sonntag, 12.4,2020. Feuilleton, S. 40; Nachtr\u00e4glich ein Beitrag aus der Wired<\/em> vom 19.06.2021: Matt Burgess<\/strong>: All the ways Amazon tracks you and how to stop it<\/a>.
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