Netnographie

bzw. Netnography ist ein qualitativer Forschungsansatz, der die in den Sozialwissenschaften entwickelten Methoden der Ethnographie auf die Möglichkeiten der Informationsgewinnung im Internet anwendet. Methodisch steht teilnehmende Beobachtung im Vordergrund, dazu tritt aber ein ganzer „Cocktail“ von Methoden: mehr (../pdf)

Das Internet ist Medium und Lebenswelt zugleich. Es beschleunigt den Umsatz von Informationen und schafft neue soziale Umgebungen, weitgehend unabhängig von geographischer Nähe. Quantitative Forschung im Internet ist seit Jahren etabliert und nutzt die Vorteile von Schnelligkeit und Effektivität bei der Erreichbarkeit von Zielgruppen, der Gewinnung und der Auswertung von Daten. Im wesentlichen wird das Internet als Medium genutzt, in das die entwickelten analogen Methoden der empirischen Forschung übertragen und angepasst wurden. Geeignete Zielgruppen werden zumeist über Online-Panels erreicht.

In qualitativer Forschung dient das Internet zum einen als mediales Hilfsmittel der Erhebung, z.B. bei Online-Interviews, Online-Focusgruppen oder Online-Tagebüchern - oder aber als zu erforschender sozialer Raum - mit jeweils eigenen Erkenntnisinteressen. Market Research Online-Communities/Panel Communities stellen eine eigens zum Zwecke der (Markt-) Forschung eingerichtete Umgebung dar - oft auf der personellen Basis von Online-Panels.
Netnographie hingegen forscht im natural setting. Der Ansatz bezieht unterschiedliche Methoden in den Forschungsprozess ein - darunter Social Media Monitoring. Monitoring-Software kann vieles leisten und ist ein wichtiges Werkzeug, aber ersetzt nicht die Forschung. Netnographie als kulturelle Methode ist nicht an bestimmte Forschungszusammenhänge gebunden: Ebenso wie sie Unternehmen und Marketern hilft, Marktentscheidungen, die Rolle von Marken und Produkten bei Kunden zu verstehen, können Vergemeinschaftungsformen, Trends und Szenen erforscht werden.

 

Texte:

Netnographie - ethnographische Forschung in Online-Communities (2008)

Ethnographische Methoden im Internet und postraditionelle Vergemeinschaftungen In: Ohly, Peter (Hrsg.), Tagungsband zur Wissensorganisation '09 "Wissen - Wissenschaft – Organisation", 12. Tagung der Deutschen ISKO (International Society for Knowledge Organization), 19. - 21.10.2009, Bonn.

Rezensionen:
"Netnography. Doing Ethnographic Research Online" Standards zur Online-Feldforschung Robert Kozinets 2010. pdf 2010
Consumer Tribes: Cova, Bernard, Kozinets, Robert V., Shankar, Avi - Hrsg.
2007. pdf (2008)

Präsentationen:
10/09 Tagung der ISKO, (International Society for Knowledge Organization), Bonn

01/10 DesignCamp Köln

05/10 Twittwoch Köln